Hvis det foreligger en mangel ved varen m\u00e5 kj\u00f8per innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil p\u00e5berope seg mangelen. Kj\u00f8per har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to \u00e5r etter at kj\u00f8per overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment \u00e5 vare vesentlig lenger enn to \u00e5r, er reklamasjonsfristen fem \u00e5r.
Reklamasjon til selgeren b\u00f8r skje skriftlig.
Retting eller omlevering
Kj\u00f8peren kan velge mellom \u00e5 kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kj\u00f8perens krav dersom gjennomf\u00f8ringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til \u00e5 foreta mer enn to avhjelpsfors\u00f8k for samme mangel.
Ved reklamasjon sender vi et returfraktbrev. N\u00e5r vi har godkjent reklamasjonen, reparerer vi varen eller sender deg en ny.<\/div><\/div>
Mindre\u00e5rige<\/h2>Om du er mindre\u00e5rig (yngre enn 18 \u00e5r) s\u00e5 m\u00e5 du ha dine foresattes godkjenning for at du kan f\u00e5 bestille varer hos oss.<\/div><\/div>
Trykkfeil<\/h2>Vi reserverer oss for trykkfeil og feil prissettinger p\u00e5 websiden og forbeholder oss retten til \u00e5 avvise ordre.<\/div><\/div>
Konfliktl\u00f8sning<\/h2>Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kj\u00f8peren ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig \u00a0p\u00e5 \u00a0telefon 23\u00a0 400\u00a0 600.
Europa-Kommisjonens klageportal kan ogs\u00e5 brukes hvis du \u00f8nsker \u00e5 inngi en klage. Det er s\u00e6rlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her:\u00a0
http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Informasjonskapsler (cookies)<\/h2>